Статья о том, как правильно отвечать на вопросы клиентов без оправданий и предложений, чтобы не терять их доверие. Приводятся примеры с рестораном и объясняется, почему такой подход неэффективен.
# Продажи
После проведения тренинга продаж не стоит ожидать мгновенных результатов. В первые 2 месяца необходимо закрепить методики, а уже потом можно говорить о повышении эффективности. Ошибка заключается в том, что люди делают результаты за счет применения старых технологий или надрыва на работе, а новые приемы еще не закреплены. В итоге тренинг проходит зря, а люди работают даже хуже, чем до него.